Greenland by Topas er en afdeling i Topas Travel. Derfor er vores betingelser stort set identiske med Topas Travel. Der er dog få undtagelser, da Greenland by Topas’ rejser differentierer sig en smule.
Topas Travel er grupperejser med rejseleder. Hos Greenland by Topas vil du typisk være på egen hånd, individuelle og skræddersyet rejser, med mindre andet er aftalt.
Vi henholder os til nedenstående rejsebetingelser.
Det er dit eget ansvar at have sat dig ind i og accepteret nedenstående betingelser inden afrejse. Endvidere har du som rejsende pligt til at læse og eventuelt udskrive alle relevante oplysninger og billetter vedrørende rejsen.
BOOKING
Bemærk, du skal have adgang til internettet for at kunne modtage din afrejseinformation og printe dine rejsedokumenter. Hvis du ønsker at modtage dine rejsedokumenter med posten opkræves et forsendelsesgebyr på DKK 100.
Når du har booket en rejse hos Greenland by Topas, bekræfter vi din booking ved at fremsende en mail med link og password til din personlige side "Min Topas rejse". Bemærk venligst at al kommunikation vedrørende rejsen kun sendes til den først nævnte person på bookingen, som derfor selv skal sørge for at informere evt. medrejsende.
Alle relevante oplysninger vedr. din rejse (faktura, turbeskrivelse, pakkeliste, afrejseinformation, billetter etc.) kan findes på "Min Topas rejse": www.minrejse.topas.dk. Du skal således selv udskrive disse dokumenter for din rejse. Husk at informere Greenland by Topas om eventuelle ændringer af din e-mail adresse frem til afrejse.
Flybilletter og andre rejsedokumenter vil blive tilgængelige på "Min Topas rejse" ca. 10 dage før afrejse. DET ER DIT EGET ANSVAR AT PRINTE REJSEDOKUMENTERNE OG MEDBRINGE DEM PÅ REJSEN.
AFBESTILLINGSFORSIKRING
BETALING
E-MAIL OG SMS SERVICE
Ved bookingen af din rejse vil du ligeledes automatisk blive tilmeldt vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet vil blive tilsendt, indtil dette evt. frameldes.
Påmindelser pr. mail (og evt. sms) vil blive fremsendt efter følgende plan:
- Ved booking og betaling af depositum: Mail (og evt. sms) fremsendes med link og adgangskode til siden "Min Topas rejse".
- 65 dage før afrejse: Mail (og evt. sms) tilsendes med påmindelse om seneste indbetalingsdag for restbeløb til din rejse. (Forfald til betaling er 60 dage før afrejse).
- 60 dage før afrejse: Rejseplan og diverse afrejseinfo vil være tilgængelige på siden "Min Topas rejse".
- 10 dage før afrejse: Flybilletter og andre rejsedokumenter kan kun printes, såfremt det fulde beløb for rejsen er indbetalt.
Har du opgivet din e-mail adresse eller mobilnummer (til modtagelse af sms) til brug ved udsendelse af påmindelser vedr. betaling, opdatering etc. på "Min Topas rejse", vil du selv være ansvarlig for at oplyse os om evt. ændringer til e-mail adressen eller mobilnummer.
REJSEFORSIKRING
Ved rejser inden for EU-lande og EØS-lande er du pr. 1. august 2014 IKKE længere dækket af det gule sygesikringsbevis, men i Grønland og på Færøerne er det stadig gældende. Ligeledes har du i kraft af Rigsfællesskabet ret til lægebehandling i Grønland.
Rejseforsikring kan tegnes ved GOUDA på www.gouda.dk.
KRAV TIL DEN REJSENDE
Bemærk, det er dit eget ansvar at oplyse korrekt navn ved booking. Der skal være overensstemmelse med navnet i passet og det navn, der angives på din booking og efterfølgende på den tilsendte faktura. Evt. udgifter ved udstedelse af ny flybillet afholdes af den rejsende. Det er dit eget ansvar at logge dig ind på siden "Min Topas rejse" for at hente relevant rejseinformation og printe billetter inden afrejse.
PRISFORHØJELSER
ERSTATNINGSANSVAR
REJSEGARANTIFONDEN
REKLAMATIONER
Rejsebureauet er - som følge af medlemsskab af Danmarks Rejsebureau Forening - forpligtet til at opfylde kendelser fra Pakkerejseankenævnet, med mindre foreningens bestyrelse giver dispensation fra dette krav, fordi kendelsen ønskes indbragt for en dansk domstol, jf. foreningens vedtægter.
REJSENS PRIS
TILLÆG FOR ENKELTVÆRELSE
DEPOSITUM OG RESTBETALING
Ved indbetaling af depositum bekræfter du samtidig, at du har gennemlæst og accepteret vilkår og rejsebetingelser samt de vedlagte almindelige betingelser fra Danmarks Rejsebureau Forening, som er gældende med mindre andet er oplyst.
Endvidere er det dit eget ansvar at kontrollere at alle oplysningerne anført på din personlige side såsom navn, destination, dato og afrejselufthavn er korrekte. Eventuelle uoverensstemmelser imellem det ønskede og bestilte SKAL meddeles Greenland by Topas omgående og senest 3 hverdage efter bekræftelse er afgivet fra Greenland by Topas.
AFBESTILLINGSREGLER
Afbestiller du din rejse, hvor der er mellem 60 og 45 dage til afrejse, er 50 % af rejsens pris tabt.
Afbestiller du din rejse, hvor der er mindre end 45 dage til afrejse, er den totale pris for rejsen tabt.
REGLER FOR AFLYSNING AF REJSEN
ÆNDRINGER/REFUNDERING AF FLY - OG SKIBS BILLETTER
FORSINKELSER/AFLYSNINGER
Har du tilkøbt udflugter eller andre arrangementer og disse ikke kan gennemføres indenfor rejsens varighed, så refunderer Greenland by Topas det indbetalte beløb for tilkøbet efter hjemkomst.